top of page

TERMO DE USO E INTERMEDIAÇÃO DIGITAL PARA USUÁRIOS

Bem-vindo(a) à TERAPOINT!

 

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do ambiente digital que conecta usuários (clientes) a profissionais de psicologia previamente cadastrados.

Ao acessar ou utilizar a plataforma, o usuário(a) concorda expressamente com estes termos e com a Política de Privacidade.

 

  1. DO OBJETO

 

  1. A Plataforma oferece ambiente digital para aproximar usuários e psicólogos cadastrados, permitindo que o cliente escolha o profissional conforme seu perfil, especialidade e disponibilidade.

  2. A Plataforma não presta serviços de psicologia, não realiza diagnósticos, não garante resultados e não interfere na relação entre cliente e profissional, não respondendo, portanto, por quaisquer danos causados pelo profissional na prestação de seus serviços.

 

  1. CADASTRO E UTILIZAÇÃO

 

  1. O cliente deverá fornecer informações completas sobre o seu perfil, no momento do cadastro, para que seja realizada uma triagem dos profissionais que mais se aproximam do modelo terapêutico desejado, sendo vedada expressamente a transferência de acesso a terceiros, posto que o uso da plataforma é pessoal.

  2. O cliente declara ser maior de 18 (dezoito) anos e plenamente capaz, ou estar representado legalmente.

 

  1. FUNCIONAMENTO DA INTERMEDIAÇÃO

 

  1. O cliente poderá selecionar o profissional com base em perfis apresentados na plataforma, sendo o contato e as sessões realizados diretamente entre as partes – cliente e psicólogo.

  2. O pagamento dos atendimentos será realizado diretamente ao psicólogo, à exceção do cliente/usuário que optar pela triagem de profissional, que será intermediado pela plataforma, a ser realizado mediante o preenchimento de “Termo de Contratação de Triagem Profissional” apartado.

  3. A plataforma poderá reter taxa administrativa, previamente informada ao cliente, para manutenção de seus serviços digitais.

 

  1. DAS RESPONSABILIDADES

 

  1. Compete à plataforma:

 

  1. Disponibilizar ambiente virtual estável e seguro;

  2. Adotar medidas de segurança e privacidade;

  3. Promover a aproximação entre clientes e profissionais.

 

Parágrafo único. A plataforma não se responsabiliza por conteúdo, conduta, atraso, cancelamento ou qualidade dos atendimentos; danos decorrentes da interação entre cliente e profissional.

 

  1. Compete ao cliente/usuário:

 

  1. utilizar a plataforma de boa-fé, sem repasse a terceiros, posto que o serviço é pessoal e intransferível;          

  2.  não gravar, divulgar ou compartilhar sessões sem autorização expressa.

 

  1. Compete ao profissional/usuário:

 

  1. responder integralmente por sua conduta, técnica, ética e resultados, nos termos do Código de Ética e das normas do Conselho Federal de Psicologia.

  2. prestar os serviços de forma diligente, ética e dentro dos padrões exigidos pela profissão de psicólogo;

 

  1. DA PROTEÇÃO DE DADOS E CONFIDENCIALIDADE

 

  1. O cliente consente expressamente com o tratamento de seus dados pessoais e sensíveis, conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), exclusivamente para o funcionamento da intermediação.

  2. A Plataforma se compromete a manter sigilo sobre as informações confidenciais que possam ser obtidas no decorrer da execução deste termo, inclusive sobre os dados de usuários pacientes atendidos pelos psicólogos, salvo nos casos em que a divulgação seja autorizada ou necessária por força de lei.

 

  1. CANCELAMENTO E SUPORTE

 

  1. O cliente poderá cancelar seu cadastro na plataforma a qualquer momento, mediante solicitação formal no e-mail: suporte.terapoint@gmail.com.

  2. A plataforma oferece canal de atendimento para dúvidas e suporte técnico.

 

  1. DISPOSIÇÕES FINAIS

 

  1. O presente termo tem natureza eletrônica, com validade jurídica nos termos do Marco Civil da Internet - (Lei nº 12.965/2014).

  2. Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte/MG para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes do presente instrumento.

 

Aceitando eletronicamente estes Termos, o usuário(a) reconhece que compreendeu e concorda com todas as disposições aqui previstas.

bottom of page